Исследование восприятия ценовых предложений

Этапы проведения маркетингового исследования
Знание, что делать в различных ситуациях, возникающих в ходе расследования, сэкономит время исследователя и уменьшит проблемы. Сегодняшние успешные предприятия используют мощное программное обеспечение для проведения маркетинговых исследований, которое помогает им проводить всесторонние исследования на единой платформе и, следовательно, гораздо быстрее и с меньшим количеством проблем предоставлять действенные идеи.

Ниже приведены шаги для проведения эффективного исследования рынка.

Шаг № 1: Определите проблему

Наличие четко определенного предмета исследования поможет исследователям, когда они задают вопросы. Эти вопросы должны быть направлены на решение проблем и должны быть адаптированы к проекту. Убедитесь, что вопросы написаны четко и респонденты их понимают. Исследователи могут провести тест с небольшой группой, чтобы узнать, будут ли вопросы определять, понятны ли заданные вопросы и будет ли их достаточно для получения проницательных результатов.

Цели исследования должны быть четко изложены и включать краткое описание необходимой информации и способа ее получения. У них должен быть ответ на вопрос «зачем мы проводим исследования?»

Шаг № 2: Определите образец

Для проведения исследования рынка исследователям нужна репрезентативная выборка, которую можно собрать с помощью одного из многих методов выборки . Репрезентативная выборка - это небольшое количество людей, которые максимально точно отражают большую группу.

Организация не может тратить свои ресурсы на сбор информации от неправильного населения. Важно, чтобы популяция представляла характеристики, которые важны для исследователей и которые им необходимо исследовать, входили в выбранную выборку.
Учтите, что маркетологи всегда будут склонны к предвзятости в выборке, потому что всегда будут люди, которые не ответят на опрос, потому что они заняты, или ответят не полностью, поэтому исследователи могут не получить требуемые данные.
Что касается размера выборки, то чем она больше, тем больше вероятность, что она будет репрезентативной для всей совокупности. Более крупная репрезентативная выборка дает исследователю большую уверенность в том, что включенные люди - именно те, которые им нужны, и, возможно, они могут снизить систематическую ошибку. Поэтому, если они хотят избежать неточностей в наших опросах, у них должны быть репрезентативные и сбалансированные выборки.
Практически все обследования, которые рассматриваются серьезно, основаны на научной выборке, основанной на статистических теориях и теориях вероятности.
Получить репрезентативную выборку можно двумя способами:

Вероятностная выборка : при вероятностной выборке выбор выборки будет производиться случайным образом, что гарантирует, что каждый член генеральной совокупности будет иметь одинаковую вероятность выбора и включения в группу выборки. Исследователи должны убедиться, что у них есть обновленная информация о популяции, из которой они будут брать выборку и опрашивать большинство, чтобы установить репрезентативность.
Невероятностная выборка : при не вероятностной выборке разные типы людей стремятся получить более сбалансированную репрезентативную выборку. Знание демографических характеристик нашей группы, несомненно, поможет ограничить профиль желаемой выборки и определить переменные, которые интересуют исследователей, такие как пол, возраст, место жительства и т. Д. Зная эти критерии, до получения информации исследователи может иметь контроль над созданием репрезентативной выборки, которая будет эффективна для нас.
Если образец не является репрезентативным, возможна погрешность . Если исследователи хотят иметь репрезентативную выборку из 100 сотрудников, им следует выбрать одинаковое количество мужчин и женщин. Размер выборки очень важен, но он не гарантирует точности. Репрезентативность связана не только с размером, но и со структурой выборки, то есть со списком, из которого выбираются люди, например, для участия в обследовании. Если исследователи хотят продолжить расширение своих знаний о том, как определять размер выборки, обратитесь к нашему руководству по выборке здесь.


Шаг № 3: Проведите сбор данных

Во-первых, следует разработать инструмент для сбора данных . Тот факт, что они не отвечают на опрос или отвечают не полностью, приведет к ошибкам в исследовании. Правильный сбор данных предотвратит это.

Шаг 4: проанализируйте результаты

Каждый из пунктов процесса исследования рынка связан друг с другом. Если все вышеперечисленное выполнено правильно, но нет точного анализа результатов, то принятые решения, следовательно, будут неадекватными. Глубокий анализ, проведенный без остатков, будет эффективным в поиске решений. Анализ данных будет отражен в отчете, который также должен быть четко написан, чтобы на его основе можно было принимать эффективные решения.

Анализировать и интерпретировать результаты стоит поискать более широкий смысл полученных данных. Все предыдущие этапы были разработаны, чтобы подойти к этому моменту. Как исследователи могут измерить полученные результаты? Единственные количественные данные, которые будут получены, - это возраст, пол, профессия и количество респондентов, потому что остальное - это эмоции и переживания, которые были переданы нам собеседниками. Для этого существует инструмент, называемый картой эмпатии, который заставляет нас поставить себя на место наших клиентов, чтобы иметь возможность действительно идентифицировать характеристики, которые позволят нам лучше согласовывать наши продукты или услуги и их потребности или интересы.

Когда исследование было тщательно спланировано, гипотезы были адекватно определены и использовался указанный метод сбора, интерпретация обычно выполняется легко и успешно. Что следует после проведения маркетингового исследования?

Шаг № 5: Составьте отчет об исследовании

Представляя результаты, исследователи должны сосредоточиться на следующем: чего они хотят достичь с помощью этого отчета об исследовании, и, отвечая на этот вопрос, они не должны предполагать, что структура опроса - лучший способ провести анализ. Одна из больших ошибок, которую допускают многие исследователи, заключается в том, что они представляют отчеты в том же порядке, в котором они задают вопросы, и не видят возможности повествования.

Чтобы составлять хорошие отчеты, лучшие аналитики дают следующий совет: следуйте стилю перевернутой пирамиды для представления результатов, отвечая вначале на существенные вопросы бизнеса, вызвавшего расследование. Начните с выводов и дайте им основы вместо того, чтобы накапливать доказательства. После этого исследователи могут предоставить подробности читателям, у которых есть время и интерес.

Шаг # 6: принимайте решения

Организация или исследователь никогда не должны спрашивать «зачем проводить маркетинговые исследования», они просто должны это делать! Исследование рынка помогает исследователям узнать широкий спектр информации, например, о намерениях потребителей о покупке, или дает отзывы о росте целевого рынка. Они также могут получить ценную информацию, которая поможет оценить цены на их продукт или услугу и найти точку баланса, которая принесет пользу им и потребителям.

Преимущества эффективного исследования рынка
Принимайте обоснованные решения: рост организации зависит от того, как решения принимаются руководством. Используя методы исследования рынка, руководство может принимать бизнес-решения на основе полученных результатов, подкрепляя свои знания и опыт. Маркетинговые исследования помогают узнать тенденции рынка, а значит, проводить их часто, чтобы лучше узнать клиентов.
Получите точную информацию: исследование рынка предоставляет реальную и точную информацию, которая подготовит организацию к любым неудачам, которые могут произойти в будущем. Правильно исследуя рынок, компания, несомненно, сделает шаг вперед и, следовательно, воспользуется преимуществами существующих конкурентов.
Определите размер рынка: исследователь может оценить размер рынка, который должен быть покрыт в случае продажи продукта или услуги, чтобы получить прибыль.
Выберите подходящую систему продаж: выберите точную систему продаж в соответствии с запросами рынка, и в соответствии с этим продукт / услуга могут быть позиционированы на рынке.
Узнайте о предпочтениях клиентов: это помогает узнать, как меняются предпочтения (и вкусы) клиентов, чтобы компания могла удовлетворить предпочтения, покупательские привычки и уровень дохода. Исследователи могут определить тип продукта, который необходимо производить или продавать, исходя из конкретных потребностей потребителей.
Соберите подробную информацию о восприятии бренда клиентами: помимо сбора информации, исследования рынка помогают исследователю понять, как клиенты воспринимают организацию или бренд.
Анализируйте методы коммуникации с клиентами: исследование рынка служит руководством для общения с текущими и потенциальными клиентами.
Продуктивные вложения в бизнес: это отличное вложение для любого бизнеса, потому что благодаря им они получают бесценную информацию, они показывают исследователям путь, которым следует следовать, чтобы выбрать правильный путь и достичь требуемых продаж.
5 советов по исследованию рынка для бизнеса


Совет №1: Определите цель вашего исследования.

Прежде чем приступить к исследовательской работе, подумайте о том, чего вы пытаетесь достичь дальше в своем бизнесе. Вы хотите увеличить посещаемость вашего местоположения? Или увеличить продажи? Или превратить клиентов из разовых покупателей в постоянных? Выяснение своей цели поможет вам адаптировать остальные исследования и будущие маркетинговые материалы. Наличие цели для вашего исследования определит, какие данные вам нужно собирать.

Совет № 2: Узнайте о своих целевых клиентах.

Самое важное, что нужно помнить, - это то, что ваш бизнес обслуживает определенного типа клиентов. Определение вашего конкретного клиента имеет много преимуществ, например, вы можете понять, какой язык использовать при разработке маркетинговых материалов и как подходить к построению отношений с вашим клиентом. Когда вы уделяете время определению вашего целевого клиента, вы также можете найти лучшие продукты и услуги для продажи им.

Вы хотите знать о своем целевом клиенте как можно больше. Вы можете собрать эту информацию путем наблюдения и изучения клиентов, которые часто посещают ваш бизнес. Для начала полезно знать их возраст и доход. Чем они зарабатывают на жизнь? Какое у них семейное положение и уровень образования?


Совет № 3: осознайте, что знание того, кому вы служите, помогает вам определить, кем вы не являетесь.

Возьмем классический пример от гения копирайтинга Дэна Кеннеди. Он говорит, что если вы открываете изысканный стейк-хаус, ориентированный на декадентскую еду, вы сразу понимаете, что не стремитесь привлечь вегетарианцев или людей, сидящих на диете. Вооружившись этой информацией, вы сможете создавать более эффективные маркетинговые сообщения, которые будут адресованы вашим целевым клиентам.

Это нормально - решать, кто не входит в вашу целевую клиентскую базу. Фактически, для малого бизнеса знание того, кого вы не обслуживаете, может иметь важное значение для вашего роста. Почему? Просто, если вы маленький, ваше преимущество в том, что вы можете глубоко подключиться к определенному сегменту рынка. Вы хотите сосредоточить свои усилия на правильном клиенте, который уже вынужден тратить деньги на ваше предложение. Если вы раздумываете, пытаясь быть всем для всех, вы только разбавите свое основное послание. Вместо этого сосредоточьтесь на своем целевом клиенте. Определите их, углубитесь, и вы сможете выяснить, как вы можете наилучшим образом обслужить их с помощью своих продуктов и услуг.

Совет №4: учитесь у своих конкурентов.

Это работает как для обычного бизнеса, так и для интернет-бизнеса, потому что позволяет вам встать на место вашего клиента и открыть новые перспективы для вашего бизнеса. Посмотрите в Интернете и по своему городу. Если можете, посетите магазины конкурентов. Например, если у вас есть ресторан, специализирующийся на итальянской кухне, пообедайте в другом итальянском заведении по соседству или в соседнем городке.

Взглянув на бизнес с точки зрения клиента, обратите внимание на то, что делается правильно, а что - нет. Вы видите области, требующие внимания или улучшения? Как обстоят дела в сравнении? Какое качество их продукции и обслуживания клиентов ? Довольны ли здесь клиенты? Также внимательно посмотрите на их сегмент рынка. Кто еще покровительствует их бизнесу? Это те же люди, которые тратят деньги вместе с вами? Задавая эти вопросы и проводя личные исследования, вы можете найти много информации, которая поможет вам определить свою уникальную позицию продаж и создать еще более выгодные предложения для ваших клиентов.

Совет № 5: Заставьте своих целевых клиентов открыться и рассказать вам все.

Хороший опрос клиентов - один из самых ценных инструментов исследования рынка, потому что он дает вам возможность заглянуть в голову клиента. Однако помните, что некоторые отзывы могут быть резкими, поэтому воспринимайте критику как инструмент обучения, который укажет вам правильное направление.

Создать опрос очень просто. Задавайте вопросы о том, что, по мнению вашего клиента, вы делаете правильно, и что можно улучшить. Вы также можете предложить им сказать вам, какие продукты и услуги они хотели бы, чтобы вы добавили, что даст вам потрясающее представление о том, как лучше монетизировать свой бизнес. Многие клиенты будут рады поделиться своим мнением. Вы даже можете сделать клиентам, которые заполнили опросы, подарок в виде специального купона на их следующую покупку.

Почему каждому бизнесу нужны маркетинговые исследования?
Маркетинговые исследования - один из самых эффективных способов получить представление о вашей клиентской базе , конкурентах и рынке в целом. Цель исследования рынка - предоставить вашей компании информацию, необходимую для принятия обоснованных решений. Это особенно важно, когда малый бизнес пытается определить, жизнеспособна ли новая бизнес-идея, стремится выйти на новый рынок или запускает новый продукт или услугу. Прочтите ниже, чтобы подробнее узнать, как исследования рынка могут помочь малому бизнесу.

КОНКУРЕНЦИЯ Согласно исследованию, проведенному Business Insider, 72% малых предприятий сосредоточены на увеличении доходов. Проведение исследований помогает компаниям лучше понять поведение конкурентов. Узнав о сильных и слабых сторонах вашего конкурента, вы сможете узнать, как позиционировать свой продукт или предложение. Для того чтобы добиться успеха, малые предприятия должны понимать, какие продукты и услуги предлагают конкуренты, а также их цену.


ЗАКАЗЧИКИ Многие малые предприятия считают, что они понимают своих клиентов только для того, чтобы провести исследование рынка и узнать, что у них были неправильные предположения. Проведя исследование, вы можете создать профиль своего среднего клиента и получить представление об их покупательских привычках, о том, сколько они готовы потратить и какие функции им подходят. Кроме того, что, возможно, более важно, вы можете узнать, что заставит кого-то использовать ваш продукт или услугу по сравнению с конкурентами.


ВОЗМОЖНОСТИ Потенциальные возможности, будь то продукты или услуги, можно определить путем проведения маркетинговых исследований. Узнавая больше о своих клиентах, вы можете получить представление о дополнительных продуктах и ​​услугах. Потребительские потребности меняются со временем под влиянием новых технологий и других условий, и вы можете обнаружить новые потребности, которые не удовлетворяются, что может создать новые возможности для вашего бизнеса.

    Этапы проведения маркетингового исследования
    Знание, что делать в различных ситуациях, возникающих в ходе расследования, сэкономит время исследователя и уменьшит проблемы. Сегодняшние успешные предприятия используют мощное программное обеспечение для проведения маркетинговых исследований, которое помогает им проводить всесторонние исследования на единой платформе и, следовательно, гораздо быстрее и с меньшим количеством проблем предоставлять действенные идеи.

    Ниже приведены шаги для проведения эффективного исследования рынка.

    Шаг № 1: Определите проблему

    Наличие четко определенного предмета исследования поможет исследователям, когда они задают вопросы. Эти вопросы должны быть направлены на решение проблем и должны быть адаптированы к проекту. Убедитесь, что вопросы написаны четко и респонденты их понимают. Исследователи могут провести тест с небольшой группой, чтобы узнать, будут ли вопросы определять, понятны ли заданные вопросы и будет ли их достаточно для получения проницательных результатов.

    Цели исследования должны быть четко изложены и включать краткое описание необходимой информации и способа ее получения. У них должен быть ответ на вопрос «зачем мы проводим исследования?»

    Шаг № 2: Определите образец

    Для проведения исследования рынка исследователям нужна репрезентативная выборка, которую можно собрать с помощью одного из многих методов выборки . Репрезентативная выборка - это небольшое количество людей, которые максимально точно отражают большую группу.

    Организация не может тратить свои ресурсы на сбор информации от неправильного населения. Важно, чтобы популяция представляла характеристики, которые важны для исследователей и которые им необходимо исследовать, входили в выбранную выборку.
    Учтите, что маркетологи всегда будут склонны к предвзятости в выборке, потому что всегда будут люди, которые не ответят на опрос, потому что они заняты, или ответят не полностью, поэтому исследователи могут не получить требуемые данные.
    Что касается размера выборки, то чем она больше, тем больше вероятность, что она будет репрезентативной для всей совокупности. Более крупная репрезентативная выборка дает исследователю большую уверенность в том, что включенные люди - именно те, которые им нужны, и, возможно, они могут снизить систематическую ошибку. Поэтому, если они хотят избежать неточностей в наших опросах, у них должны быть репрезентативные и сбалансированные выборки.
    Практически все обследования, которые рассматриваются серьезно, основаны на научной выборке, основанной на статистических теориях и теориях вероятности.
    Получить репрезентативную выборку можно двумя способами:

    Вероятностная выборка : при вероятностной выборке выбор выборки будет производиться случайным образом, что гарантирует, что каждый член генеральной совокупности будет иметь одинаковую вероятность выбора и включения в группу выборки. Исследователи должны убедиться, что у них есть обновленная информация о популяции, из которой они будут брать выборку и опрашивать большинство, чтобы установить репрезентативность.
    Невероятностная выборка : при не вероятностной выборке разные типы людей стремятся получить более сбалансированную репрезентативную выборку. Знание демографических характеристик нашей группы, несомненно, поможет ограничить профиль желаемой выборки и определить переменные, которые интересуют исследователей, такие как пол, возраст, место жительства и т. Д. Зная эти критерии, до получения информации исследователи может иметь контроль над созданием репрезентативной выборки, которая будет эффективна для нас.
    Если образец не является репрезентативным, возможна погрешность . Если исследователи хотят иметь репрезентативную выборку из 100 сотрудников, им следует выбрать одинаковое количество мужчин и женщин. Размер выборки очень важен, но он не гарантирует точности. Репрезентативность связана не только с размером, но и со структурой выборки, то есть со списком, из которого выбираются люди, например, для участия в обследовании. Если исследователи хотят продолжить расширение своих знаний о том, как определять размер выборки, обратитесь к нашему руководству по выборке здесь.


    Шаг № 3: Проведите сбор данных

    Во-первых, следует разработать инструмент для сбора данных . Тот факт, что они не отвечают на опрос или отвечают не полностью, приведет к ошибкам в исследовании. Правильный сбор данных предотвратит это.

    Шаг 4: проанализируйте результаты

    Каждый из пунктов процесса исследования рынка связан друг с другом. Если все вышеперечисленное выполнено правильно, но нет точного анализа результатов, то принятые решения, следовательно, будут неадекватными. Глубокий анализ, проведенный без остатков, будет эффективным в поиске решений. Анализ данных будет отражен в отчете, который также должен быть четко написан, чтобы на его основе можно было принимать эффективные решения.

    Анализировать и интерпретировать результаты стоит поискать более широкий смысл полученных данных. Все предыдущие этапы были разработаны, чтобы подойти к этому моменту. Как исследователи могут измерить полученные результаты? Единственные количественные данные, которые будут получены, - это возраст, пол, профессия и количество респондентов, потому что остальное - это эмоции и переживания, которые были переданы нам собеседниками. Для этого существует инструмент, называемый картой эмпатии, который заставляет нас поставить себя на место наших клиентов, чтобы иметь возможность действительно идентифицировать характеристики, которые позволят нам лучше согласовывать наши продукты или услуги и их потребности или интересы.

    Когда исследование было тщательно спланировано, гипотезы были адекватно определены и использовался указанный метод сбора, интерпретация обычно выполняется легко и успешно. Что следует после проведения маркетингового исследования?

    Шаг № 5: Составьте отчет об исследовании

    Представляя результаты, исследователи должны сосредоточиться на следующем: чего они хотят достичь с помощью этого отчета об исследовании, и, отвечая на этот вопрос, они не должны предполагать, что структура опроса - лучший способ провести анализ. Одна из больших ошибок, которую допускают многие исследователи, заключается в том, что они представляют отчеты в том же порядке, в котором они задают вопросы, и не видят возможности повествования.

    Чтобы составлять хорошие отчеты, лучшие аналитики дают следующий совет: следуйте стилю перевернутой пирамиды для представления результатов, отвечая вначале на существенные вопросы бизнеса, вызвавшего расследование. Начните с выводов и дайте им основы вместо того, чтобы накапливать доказательства. После этого исследователи могут предоставить подробности читателям, у которых есть время и интерес.

    Шаг # 6: принимайте решения

    Организация или исследователь никогда не должны спрашивать «зачем проводить маркетинговые исследования», они просто должны это делать! Исследование рынка помогает исследователям узнать широкий спектр информации, например, о намерениях потребителей о покупке, или дает отзывы о росте целевого рынка. Они также могут получить ценную информацию, которая поможет оценить цены на их продукт или услугу и найти точку баланса, которая принесет пользу им и потребителям.

    Преимущества эффективного исследования рынка
    Принимайте обоснованные решения: рост организации зависит от того, как решения принимаются руководством. Используя методы исследования рынка, руководство может принимать бизнес-решения на основе полученных результатов, подкрепляя свои знания и опыт. Маркетинговые исследования помогают узнать тенденции рынка, а значит, проводить их часто, чтобы лучше узнать клиентов.
    Получите точную информацию: исследование рынка предоставляет реальную и точную информацию, которая подготовит организацию к любым неудачам, которые могут произойти в будущем. Правильно исследуя рынок, компания, несомненно, сделает шаг вперед и, следовательно, воспользуется преимуществами существующих конкурентов.
    Определите размер рынка: исследователь может оценить размер рынка, который должен быть покрыт в случае продажи продукта или услуги, чтобы получить прибыль.
    Выберите подходящую систему продаж: выберите точную систему продаж в соответствии с запросами рынка, и в соответствии с этим продукт / услуга могут быть позиционированы на рынке.
    Узнайте о предпочтениях клиентов: это помогает узнать, как меняются предпочтения (и вкусы) клиентов, чтобы компания могла удовлетворить предпочтения, покупательские привычки и уровень дохода. Исследователи могут определить тип продукта, который необходимо производить или продавать, исходя из конкретных потребностей потребителей.
    Соберите подробную информацию о восприятии бренда клиентами: помимо сбора информации, исследования рынка помогают исследователю понять, как клиенты воспринимают организацию или бренд.
    Анализируйте методы коммуникации с клиентами: исследование рынка служит руководством для общения с текущими и потенциальными клиентами.
    Продуктивные вложения в бизнес: это отличное вложение для любого бизнеса, потому что благодаря им они получают бесценную информацию, они показывают исследователям путь, которым следует следовать, чтобы выбрать правильный путь и достичь требуемых продаж.
    5 советов по исследованию рынка для бизнеса


    Совет №1: Определите цель вашего исследования.

    Прежде чем приступить к исследовательской работе, подумайте о том, чего вы пытаетесь достичь дальше в своем бизнесе. Вы хотите увеличить посещаемость вашего местоположения? Или увеличить продажи? Или превратить клиентов из разовых покупателей в постоянных? Выяснение своей цели поможет вам адаптировать остальные исследования и будущие маркетинговые материалы. Наличие цели для вашего исследования определит, какие данные вам нужно собирать.

    Совет № 2: Узнайте о своих целевых клиентах.

    Самое важное, что нужно помнить, - это то, что ваш бизнес обслуживает определенного типа клиентов. Определение вашего конкретного клиента имеет много преимуществ, например, вы можете понять, какой язык использовать при разработке маркетинговых материалов и как подходить к построению отношений с вашим клиентом. Когда вы уделяете время определению вашего целевого клиента, вы также можете найти лучшие продукты и услуги для продажи им.

    Вы хотите знать о своем целевом клиенте как можно больше. Вы можете собрать эту информацию путем наблюдения и изучения клиентов, которые часто посещают ваш бизнес. Для начала полезно знать их возраст и доход. Чем они зарабатывают на жизнь? Какое у них семейное положение и уровень образования?


    Совет № 3: осознайте, что знание того, кому вы служите, помогает вам определить, кем вы не являетесь.

    Возьмем классический пример от гения копирайтинга Дэна Кеннеди. Он говорит, что если вы открываете изысканный стейк-хаус, ориентированный на декадентскую еду, вы сразу понимаете, что не стремитесь привлечь вегетарианцев или людей, сидящих на диете. Вооружившись этой информацией, вы сможете создавать более эффективные маркетинговые сообщения, которые будут адресованы вашим целевым клиентам.

    Это нормально - решать, кто не входит в вашу целевую клиентскую базу. Фактически, для малого бизнеса знание того, кого вы не обслуживаете, может иметь важное значение для вашего роста. Почему? Просто, если вы маленький, ваше преимущество в том, что вы можете глубоко подключиться к определенному сегменту рынка. Вы хотите сосредоточить свои усилия на правильном клиенте, который уже вынужден тратить деньги на ваше предложение. Если вы раздумываете, пытаясь быть всем для всех, вы только разбавите свое основное послание. Вместо этого сосредоточьтесь на своем целевом клиенте. Определите их, углубитесь, и вы сможете выяснить, как вы можете наилучшим образом обслужить их с помощью своих продуктов и услуг.

    Совет №4: учитесь у своих конкурентов.

    Это работает как для обычного бизнеса, так и для интернет-бизнеса, потому что позволяет вам встать на место вашего клиента и открыть новые перспективы для вашего бизнеса. Посмотрите в Интернете и по своему городу. Если можете, посетите магазины конкурентов. Например, если у вас есть ресторан, специализирующийся на итальянской кухне, пообедайте в другом итальянском заведении по соседству или в соседнем городке.

    Взглянув на бизнес с точки зрения клиента, обратите внимание на то, что делается правильно, а что - нет. Вы видите области, требующие внимания или улучшения? Как обстоят дела в сравнении? Какое качество их продукции и обслуживания клиентов ? Довольны ли здесь клиенты? Также внимательно посмотрите на их сегмент рынка. Кто еще покровительствует их бизнесу? Это те же люди, которые тратят деньги вместе с вами? Задавая эти вопросы и проводя личные исследования, вы можете найти много информации, которая поможет вам определить свою уникальную позицию продаж и создать еще более выгодные предложения для ваших клиентов.

    Совет № 5: Заставьте своих целевых клиентов открыться и рассказать вам все.

    Хороший опрос клиентов - один из самых ценных инструментов исследования рынка, потому что он дает вам возможность заглянуть в голову клиента. Однако помните, что некоторые отзывы могут быть резкими, поэтому воспринимайте критику как инструмент обучения, который укажет вам правильное направление.

    Создать опрос очень просто. Задавайте вопросы о том, что, по мнению вашего клиента, вы делаете правильно, и что можно улучшить. Вы также можете предложить им сказать вам, какие продукты и услуги они хотели бы, чтобы вы добавили, что даст вам потрясающее представление о том, как лучше монетизировать свой бизнес. Многие клиенты будут рады поделиться своим мнением. Вы даже можете сделать клиентам, которые заполнили опросы, подарок в виде специального купона на их следующую покупку.

    Почему каждому бизнесу нужны маркетинговые исследования?
    Маркетинговые исследования - один из самых эффективных способов получить представление о вашей клиентской базе , конкурентах и рынке в целом. Цель исследования рынка - предоставить вашей компании информацию, необходимую для принятия обоснованных решений. Это особенно важно, когда малый бизнес пытается определить, жизнеспособна ли новая бизнес-идея, стремится выйти на новый рынок или запускает новый продукт или услугу. Прочтите ниже, чтобы подробнее узнать, как исследования рынка могут помочь малому бизнесу.

    КОНКУРЕНЦИЯ Согласно исследованию, проведенному Business Insider, 72% малых предприятий сосредоточены на увеличении доходов. Проведение исследований помогает компаниям лучше понять поведение конкурентов. Узнав о сильных и слабых сторонах вашего конкурента, вы сможете узнать, как позиционировать свой продукт или предложение. Для того чтобы добиться успеха, малые предприятия должны понимать, какие продукты и услуги предлагают конкуренты, а также их цену.


    ЗАКАЗЧИКИ Многие малые предприятия считают, что они понимают своих клиентов только для того, чтобы провести исследование рынка и узнать, что у них были неправильные предположения. Проведя исследование, вы можете создать профиль своего среднего клиента и получить представление об их покупательских привычках, о том, сколько они готовы потратить и какие функции им подходят. Кроме того, что, возможно, более важно, вы можете узнать, что заставит кого-то использовать ваш продукт или услугу по сравнению с конкурентами.


    ВОЗМОЖНОСТИ Потенциальные возможности, будь то продукты или услуги, можно определить путем проведения маркетинговых исследований. Узнавая больше о своих клиентах, вы можете получить представление о дополнительных продуктах и ​​услугах. Потребительские потребности меняются со временем под влиянием новых технологий и других условий, и вы можете обнаружить новые потребности, которые не удовлетворяются, что может создать новые возможности для вашего бизнеса.

     
    Комментарии отсутствуют
    Оцените от 1 до 5
    Москва, Хавская, 2 8 495 669 69 68